離店後，推薦內容跟著消失
顧客當下沒有決定，回家後很難重新找到店員建議的商品。
OMO 成長解決方案
店員服務延伸到線上，顧客可隨時下單
店員把適合熟客的商品與個人意見整理成專屬推薦頁。顧客離店後仍能一次加入品牌電商購物車並完成購買，線上訂單也能自動歸屬原店員與門市。
店員專屬推薦頁跨通路業績歸屬線上延伸門市服務
品牌面臨的問題
顧客離店，服務與業績歸屬也中斷
店員最懂商品與熟客需求，但顧客回家後才下單時，服務內容與店員貢獻往往無法延續。
線上訂單看不出門市貢獻
熟客回到品牌官網下單，業績通常只算在電商。
優秀店員經驗難以複製
品牌缺少工具留下店員的選品、推薦理由與後續成交成果。
SOOCKER 的解決方式
把店員選品延伸到離店後
店員建立個人推薦頁，顧客可以集中查看商品，再一次前往品牌電商結帳。
介面示意・店員專屬推薦頁
全站商品挑選適合熟客的商品
店員選品→加入個人意見
王小姐的推薦信義店・小美
「這款外套適合妳上次提到的通勤需求，材質輕、也很好照顧。」
輕量外套俐落剪裁・防潑水
✓日常長褲修身版型・彈性佳
✓機能上衣親膚材質・好搭配
✓待購清單：顧客先在推薦頁整理想買的商品；按下結帳後，商品清單一次加入品牌原有的電商購物車。
從門市服務到線上成交
四個步驟，保留每一位店員的真實貢獻
- 01店員挑選商品依熟客需求選出適合的商品。
- 02編輯專屬推薦頁補上個人意見，說明推薦理由。
- 03熟客離店後下單將清單一次加入品牌電商購物車。
- 04業績自動歸屬線上訂單仍歸原店員與門市。
讓貢獻可以被看見
每筆線上訂單，都能找到對應店員
推薦連結保留來源，顧客離店後再完成購買，訂單仍能歸屬對應店員與門市。
- 跨通路歸屬：不再只用結帳通路判斷業績。
- 店員成效：查看推薦訂單與後續結果。
- 管理有依據：辨識真正能延伸服務的店員。
對應的產品服務
好友推薦支援店員推薦與業績歸屬
常見問題
品牌導入前最常確認的問題
「店員專屬推薦頁」是什麼？−
店員可針對熟客挑選商品並加入推薦理由，形成可分享、可購買的個人頁面。
顧客為什麼不用逐件回官網找商品？＋
推薦頁可先整理商品，再一次加入品牌既有的電商購物車。
顧客回家後才購買，業績還會歸店員嗎？＋
會。推薦來源與電商串接條件會保留原店員與門市歸屬。
一定要更換原本的電商系統嗎？＋
不需要。訂單仍在品牌自己的電商系統完成。
把門市服務延伸到線上
讓店員的專業，不因顧客離店而中斷
用 30 分鐘盤點店員服務流程、業績歸屬方式，以及第一個店員專屬推薦頁。